O que vale na relação entre você e a GreenCodes. Leia antes de contratar.
Usar os serviços da GreenCodes significa que você leu e concordou com o que está aqui. Se tiver dúvida em algum ponto, fale com a gente antes de fechar.
Ao usar os serviços da GreenCodes, você concorda com o que está escrito aqui. Se não concordar, não use. Podemos atualizar estes termos quando necessário e a versão nova vale a partir da publicação no site.
Pelo CDC (Lei nº 8.078/90), você pode cancelar em até 7 dias corridos sem precisar justificar. Se o projeto não começou, reembolso integral. Se já começou, devolvemos o proporcional ao que ainda não foi feito. Para pedir, fale pelos canais oficiais. Prazo pra processar: até 10 dias úteis.
Desenvolvemos bots, sites, sistemas e automações sob medida, e prestamos consultoria técnica. O código que entregamos é de qualidade. Falhas em serviços de terceiros, infraestrutura externa ou uso diferente do combinado não são nossa responsabilidade.
O software é licenciado pro contexto contratado. Use dentro da lei brasileira e dos termos das plataformas envolvidas. Não use nossos serviços pra espalhar malware, atacar sistemas ou coletar dados sem autorização. Problemas técnicos vão pro suporte oficial.
Hospedagem pela GreenCodes ou parceiros. Reajuste de mensalidade vem com 30 dias de aviso. Bugs no nosso código são corrigidos sem custo durante a garantia. Funcionalidades fora do escopo têm orçamento separado. Manutenções preventivas podem tirar o serviço do ar por alguns minutos e serão avisadas com antecedência quando possível.
O código, design e materiais que desenvolvemos são da GreenCodes, protegidos pela Lei nº 9.610/98. Você recebe licença de uso para o software contratado. Quer o código-fonte? Negociamos separado. Reproduzir, modificar ou vender o código sem autorização por escrito é proibido.
Aceitamos Pix, boleto e cartão. Projetos pedem 50% de entrada antes de começar e o restante na entrega. Mensalidades vencem na data combinada. Atraso acima de 5 dias pode suspender o serviço. Nunca pedimos senha ou dado bancário fora dos canais oficiais.
Garantia vitalícia contra falhas no código que desenvolvemos. Não cobre modificações de terceiros, uso fora das especificações, problemas em APIs externas ou ataques. Suporte em horário comercial, segunda a sexta das 9h às 18h, salvo plano diferente.
Seguimos a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Coletamos só o necessário: nome, e-mail, telefone e dados de pagamento. Não repassamos a terceiros sem consentimento, exceto por exigência legal. Você pode acessar, corrigir ou pedir exclusão dos seus dados quando quiser. Mais detalhes na Política de Privacidade.
Descumprir qualquer cláusula pode suspender os serviços na hora. Danos por uso indevido são por conta do cliente. Para cancelar, avise com 30 dias de antecedência por escrito. O que foi pago por serviço ainda não prestado é devolvido proporcionalmente.
Não respondemos por danos indiretos ou lucros cessantes. Nossa responsabilidade máxima é o valor pago pelo serviço em questão. Não respondemos por mudanças em APIs de terceiros, falhas de infraestrutura externa ou perda de dados causada pelo cliente.
Estes termos seguem as leis brasileiras, em especial o CDC (Lei nº 8.078/90), o Código Civil e o Marco Civil da Internet. Disputas resolvemos primeiro de forma amigável. Se não der, o foro é Belo Horizonte, MG.
Dúvidas sobre estes termos ou suporte: [email protected] ou WhatsApp +55 (31) 97361-5446. Respondemos em até 48 horas úteis.